İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Öztüre Bilişim ve Kurye Hizmetleri Limited Şirketi("SATICI") ile hizmet alan kişi ("ALICI") arasında, https://acilcagrikurye.com üzerinden verilen kurye hizmetlerinin satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
1. Konu
Sözleşmenin konusu, ALICI tarafından elektronik ortamda siparişi verilen kurye hizmetinin nitelikleri, satış bedeli, ödeme koşulları, ifa süreci ve tarafların sorumluluklarıdır.
2. Hizmet Tanımı
Hizmet; alım ve teslimat adresleri ALICI tarafından bildirilen gönderilerin, seçilen hizmet seviyesi (Normal/Express/VIP) kapsamında İstanbul içinde taşınmasını kapsar.
3. Ücret ve Ödeme
Ücret, sipariş ekranında sunulan tarifeye göre hesaplanır ve ödeme adımında ALICI onayı ile kesinleşir. Kartlı ödeme işlemleri PekiPay ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemi PekiPay tarafından yürütülür.
4. İptal ve İade
Kurye yönlendirmesi başlamadan önce destek kanallarından iletilen iptal talepleri değerlendirilir. İptali onaylanan ve PekiPay üzerinden kartla ödenmiş siparişlerin toplam bedeli aynı karta iade edilir. İadenin karta yansıma süresi, kartı veren finansal kuruluşun süreçlerine bağlıdır.
5. Tarafların Yükümlülükleri
ALICI, gönderi içeriğinin hukuka uygun olduğunu; adres, alıcı iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. SATICI, makul operasyonel koşullar dahilinde hizmeti ifa eder ve durum güncellemelerini sistem üzerinden iletir.
6. Mücbir Sebepler
Yoğun hava koşulları, resmi makam kararları, trafik kapanmaları, sistemsel kesintiler ve benzeri mücbir sebeplerde ifa süresi uzayabilir.
7. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.